Так так, TikTok також є вигідним майданчиком для підприємців, але зараз не про це.
Уявимо ситуацію. Підприємець вже досить довго реалізовує свій товар за допомогою Instagram, розширює штат співробітників та розуміє, що настав той самий зоряний час для масштабування свого бізнесу.
Проте, ідея масштабування його не покидає і тут вступають в гру маркеплейси.
Amazon та Etsy — є онлайн версією торгових центрів, але ж відомих на весь світ. Найбільшу популярність маркетплейси зазнали в 2020 році під час пандемії та щодня поповнювали власну базу користувачів, а саме потенційних клієнтів. Аналітики прогнозують що в 2024 році маркетплейси згенерують більше 54% всіх онлайн продажів в мережі Інтернет.
Переваги маркетплейсів:
- відсутність необхідності інвестувати кошти в створення власного інтернет-магазину;
- високий рівень відвідуваності майданчика/платформи та лояльність потенційних клієнтів завдяки всесвітньої популярності;
- налагодженні механізми комунікації з клієнтами;
- наявність необхідних інструментів для просування та запуску онлайн продаж, а також для оформлення замовлення;
- можливість виходу на міжнародний ринок продажів без залучення додаткових інвестицій та реєстрації бізнесу за кордоном;
- наявність реальних відгуків клієнтів/покупців, які проходять модерацію маркетплейсів;
- можливість зробити аналіз асортименту товарів та цінової політики конкурентів.
Особливості та вимоги до реєстрації.
Amazon — в сфері e-commerce саме цей маркетплейс порівнюють із популярністю Google. Таке порівняння є заслуженим, адже більшість клієнтів маркетплейсу переходять одразу до Amazon минуючи пошукову систему Google. Amazon користується чи малим попитом завдяки втіленню передових ідей в порівнянні з іншими маркетплейсами. До таких ідей вiдноситься програма FBA, Amazon Dash, роботизація складів, доставка товарів дронами й дирижаблями, здача електронних книжок в оренду тощо.
- Юридична сторона. Під час реєстрації, власники магазинів дають згоду на арбітражне врегулювання суперечок. За таких обставин платформа приймає скарги щодо порушення прав, проте не бере на себе зобовʼязання врегулювання конфліктів.
Якщо, прочитавши це речення ви одразу зловили себе на думці: “В мене все добре, адже я замовляв дизайн логотипу в дизайнерів і отримав від них права, з цим проблем не виникне”, спішимо вас запевнити, що це помилкова думка. Ви можете бути впевнені лише в разі проходження перевірки по базі USPTO (Управління США по патентах і товарних знаків) за допомогою юристів.
Проте, навіть у разі успішної перевірки не зникає ризик крадіжки вашого дизайну логотипу, або ж направлення скарги до вас з приводу порушень авторських прав третіх осіб.
2. Реєстрація. На майданчику можна зареєструвати обліковий запис на український ФОП. При реєстрації необхідно ввести інформацію про своє ФОП, включаючи ПІБ, ідентифікаційний код, дані про товар, адресу реєстрації та інформацію про товар, який збирається реалізовувати власник облікового запису.
Цей майданчик не має обмежень на продаж товарів з України.
3. Товар. Amazon спеціалізується на продажу нових товарів. До певних категорій та продуктів застосовуються правила, яких необхідно дотримуватись та перед початком продажів ретельно вивчити.
4. Сертифікація. Для продажу дитячих товарів, продуктів харчування, ліків, БАДів, добрив, косметичних товарів потрібні сертифікати (Child Product Certificate, FDA, GMP).
5. Логістика. Программа FBA (Fulfillment by Amazon) призначена для полегшення процесу доставки та зберігання товарів зареєстрованих продавців маркетплейсу на власних складах. Також завдяки цій программі Amazon бере на себе більшу частину навантаження з обробки замовлень та спілкування з покупцями. Якщо кількість замовлень зростає, краще диверсифікувати ризики: підстрахуватись за допомогою сторонніх сервісів доставки.
6. Платежі.
Існує декілька способів виведення коштів із магазину Amazon для українського бізнесу, це підключення платіжної системи Payoneer або TransferWise.
Payoneer. Платіжна система є офіційним партнером Amazon та приймає платежі від платформи онлайн. Власник магазину Amazon відкривши рахунок в платіжній системі має можливість замовити картку в Україну і виводити кошти на рахунок ФОП (або ТОВ), після підключення такої платіжної системи до магазину Amazon.
Платіжна система приваблює користувачів своєю легкістю у відкритті рахунків.
Термін виведення коштів складає від 3 до 5 робочих днів. Платіжна система списує певну комісію за свої послуги:
- 3.15$ + 1.8% (комісія банку до 4%) — USD з картки через касу банку;
- 3.15$ + 1.8% — USD з картки в банкоматі;
- 3.15$ + 3.5% — UAH з картки в банкоматі.
Термін виведення коштів, як в українських банків, займає не більше 10 хвилин та не має обмежень щодо суми переказу.
Комісії:
- з 10 EUR 0.43€
- з 100 EUR 1.38€
- з 1000 EUR 10.84€
- Selling Policies and Seller Code of Conduct (основні правила Amazon);
- Программа Fulfillment by Amazon.
Etsy — найпопулярніший маркетплейс, який спеціалізується на продажу виробів ручної роботи, тобто “handmade” та вінтажних товарів.
- Реєстрація. Маркетплейс наразі зупинив реєстрацію нових магазинів/продавців з України через відсутність доступу до платіжної системи Etsy Payments. Список країн, яким доступна платіжна система можна переглянути тут.
Здійснення продажів через посередника на майданчику необхідне лише для прийому платежів і виведення коштів. Дана схема роботи найбільш популярна та прийнятна, щоб не реєструвати підприємницьку діяльність самостійно за кордоном.
2. Товар. Незважаючи на те, що Etsy отримала свою популярність через “handmade” вироби сервіс має обмеження та застереження щодо інших видів товарів або ж складових “handmade” виробів, з якими можна ознайомитись тут.
3. Документація. Для того, щоб магазин пройшов модерацію сервісу Etsy під час реєстрації необхідно підготувати Privacy Policy (Політику Приватності) адаптованну під вимоги сервісу.
4. Логістика. Відправлення посилок з території України відбувається за допомогою будь-яких операторів, але частіше за все продавці користуються послугами Укрпошти. Про программу E-export від Укрпошти можна більше дізнатись тут.
Додаткові матеріали та політики Etsy:
Відкриття українського магазину на платформах маркетплейсів відритває багато перспектив та допомагає наблизитись до бажаних результатів масштабування бізнесу. Проте такий крок до міжнародного онлайн ринку потребує ретельної підготовки. Доречі в команди Digilaw вже є досвід у роботі із всесвітньо відомими маркетплейсами, так само як із захистом прав інтелектуальної власності та реєстрацією ТМ, патентів тощо.