Ми живемо в епоху, коли сторінка в Інстаграм чи Фейсбук вже не просто щоденник спогадів, а робочий інструмент і джерело чималого прибутку, так званий “digital inheritance”
Завдяки пандемії більшість магазинів перейшли в онлайн, складно уявити агентство чи компанію, що не має власної сторінки в соціальних мережах.
Якщо ми говоримо про акаунти, а тим більш про бізнес-акаунти в Instagram, Facebook, App Store, Apple Music.., пароль до сторінки становить вже не просто набір букв і цифр, а стає дороговартісним активом.
Що відбувається, якщо володілець сторінки не передав свій пароль завчасно? І чи взагалі можливо передати паролі і доступи у спадок, аби продовжити життєдіяльність сторінки або, як мінімум, її перепродати?
Розберемося, що відбувається у цифровому просторі після біологічної смерті користувача — які права мають його члени родини і як їх реалізувати.
Вчені Оксфордського університету провели дослідження, згідно з яким у 2100 році у Facebook буде більше акаунтів померлих людей, ніж живих, адже за статистикою кожного дня близько 8000 користувачів соціальної мережі їдуть з цього світу.
📲 Соціальні мережі та доступ до них
Зазвичай кожна соціальна мережа у власній Політиці конфіденційності або Правилах користування визначає наслідки смерті користувача. Розглянемо детальніше.
Найбільша соціальна мережа світу — Facebook — надає право користувачу обрати та призначити “зберігача” своєї сторінки. Зберігач має право здійснювати управління сторінкою після настання смерті користувача, наприклад, змінити фото користувача або розмістити прощальний пост. Наразі можна обрати зберігача сторінки лише людину, що є вашим другом у Фейсбуці.
Але є інша опція — видалення акаунту назавжди. Для цього необхідно вибрати відповідний розділ “Налаштування встановлення пам’ятного статусу” в налаштуваннях сторінки. Якщо ж при житті користувач не вибрав видалення акаунту, Фейсбук зазначає, що надасть такій сторінці “пам’ятний статус”. Тобто, подальше розпорядження сторінкою після смерті її власника є дуже обмеженим, якщо ви не призначили “зберігача”, хоча існують виключення.
Що ж відбудеться з акаунтами Instagram? На відміну від Фейсбуку, Інстаграм значно обмежує права навіть членів родини померлого щодо будь-яких дій стосовно акаунту, адже не надає доступ до сторінки і прав на її подальше редагування. Однак, мережа може встановити “пам’ятний статус” або взагалі видалити профіль за умови підтвердження членами родини факту смерті користувача і родинних зв’язків. У цьому випадку можна покладатися тільки на власну винахідливість у передачі паролю потрібній людині.
Соціальна платформа Twitter в цілому надає можливість родичам запросити видалення акаунту, звичайно із наданням необхідних доказів. В іншому випадку, профіль буде продовжувати існувати в мережі і навіть стати об’єктом злому, як в ситуації зі сторінкою журналіста Девіда Кара.
Акаунти 📩 Google та емейл
Google ще у 2013 запустив власний сервіс “На всякий случай”, що надає можливість вибрати особу (насправді до 10 осіб) для повідомлення або навіть відкриття доступу, якщо ви довгий час будете бездіяти у своєму акаунті.
Цікаво, що строк “бездіяльності” встановлює сам користувач у налаштуваннях сервісу. Наявна також опція видалення акаунту перед його “дезактивацією”, але мережа завіряє, що перед цим направить вам чималу кількість повідомлень на ваш емейл, резервний емейл та номер телефону.Чим корисний такий сервіс, так тим, що більшість облікових записів YouTube потрібно зв’язати з обліковим записом у Google. Відповідно канали з мільйонною аудиторією зможуть продовжити своє існування як бізнес-модель або як мінімум з’явиться шанс продажу каналу. Наразі існує чимало сервісів для цього.
Правове регулювання передачі “цифрового спадку”
У більшості країн питання успадкування цифрових активів досі залишається або недостатньо, або взагалі не врегульованим.
🇺🇸 Сполучені Штати не пасуть задніх у питанні спадкування цифрових актів, а тому розробили Закон про довірчий доступ до цифрових активів (the Fiduciary Access to Digital Assets Act), що гарантує фізичним особам право передавати цифрові активи у спадок так само, як будинок чи машину. Більшість штатів, що входять до складу США, вже прийняли відповідний закон на регіональному рівні з деякими особливостями. У розумінні закону, “цифрові активи” можуть включати в себе інформацію, що зберігається в облікових записах електронної пошти, соціальних мереж, облікових записах PayPal тощо.
Відсутність достатньої кількості практики не дає можливість достатньо проаналізувати практичну цінність акту, адже в Політиках користування багатьох соціальних мереж не передбачено, і навіть заборонено передавати доступ до акаунтів. Однак, в цьому випадку суд займає пріоритетне становище.
У 2018 році 🇪🇸 Іспанія також прийняла закон щодо гарантування цифрових прав користувачів (Personal Data Protection and Guaranteed Digital Rights Law), що надає право фізичним особам залишати інструкції стосовно власного цифрового спадку. Закон надає право членам сім’ї померлого направляти запити до компаній, що зберігають особисту інформацію користувача, для управління або видалення відповідних акаунтів, якщо таке було передбачено заповітом користувача.
Уряд Каталонії у цьому питанні просунувся ще далі — у 2017 році було прийнято закон, яким передбачено не тільки можливість внесення у заповіт цифрових активів, але створення онлайн-реєстру, де можна сформувати відповідний заповіт за допомогою електронного підпису.
У країнах, де спадкування цифрових активів не врегульовано (наприклад, Великобританія, Україна, Російська Федерація) вважається більш ефективним шлях визнання права власності на нематеріальний об’єкт (електронний лист, публікація, фото тощо) за допомогою механізмів захисту прав інтелектуальної власності. Проте, необхідно врахувати особливості законодавства вашої держави.
Що говорить суд? ⚖️
Достатньо відомим став кейс у Німеччині, коли Верховний судприйняв рішення щодо надання доступу батькам до акаунту Facebook доньки, що трагічно померла. Батьки вважали, що листування доньки допоможе зрозуміти чи це було самогубство, або нещасний випадок. У перших двох інстанцій суди відмовляли батькам, однак, найвища інстанція скасувала ці рішення, мотивуючи, що батьки успадкували права і обов’язки доньки за договором з Facebook.
Також, у справі Sabados v Facebook Ireland Ltd Високий суд Великобританії задовольнив вимогу позивача, а саме — зобов’язав Facebook розкрити інформацію щодо особи, що подала запит на видалення акаунту померлого. Мотивацією позивача було збереження існуючих спільних фото, що були на сторінці чоловіка, але через її видалення за невідомим запитом, вона не встигла цього зробити.
Замість епілогу…
Судовий розгляд, як ви розумієте, справа дуже непроста і тривала (особливо з такими гігантами як FB / Instagram), томуальтернативним способом передачі доступу до бізнес-акаунту може бути зазначення у заповіті інформації щодо місця зберігання вашого логіну та паролю.
Крім цього, існує чимало сервісів, що пропонують послуги “цифрового виконавця”. Вони передають необхідні доступи до соціальних мереж потрібним особам після смерті володільця.
Щоб бути впевненим у виборі способу передачі своїх паролів і в їх успадкуванні у вашій країні резидентства, ви завжди можете звернутися до досвідчених юристів, що запропонують вигідний і безпечний варіант.
Lada Burich, Junior Lawyer of Digilaw
Ilona Chuta, Partner of Digilaw2021-01-11 01:51